Экстранет Островка — это личный кабинет для отелей и других объектов размещения, сотрудничающих с сервисом бронирования Ostrovok.ru. Вход выполняется по адресу extranet.ostrovok.ru: введите электронную почту, указанную при регистрации объекта, и пароль. Кабинет предназначен не для туристов, а для отельеров — здесь управляют ценами, доступностью номеров и бронированиями. Гости сервиса пользуются обычным личным кабинетом на основном сайте Ostrovok.ru.
Как войти в экстранет
- Откройте в браузере extranet.ostrovok.ru.
- Введите логин — e-mail, привязанный к объекту при подключении.
- Введите пароль и подтвердите вход; при включённой дополнительной защите понадобится код из письма.
- Если объектов несколько, после входа выберите нужный из списка.
Забыли пароль — нажмите ссылку восстановления на странице входа: на почту придёт письмо со сбросом. Если доступ к почте утрачен или аккаунт заблокирован, вопрос решается только через службу поддержки партнёров Островка.
Что умеет личный кабинет
Экстранет закрывает весь операционный цикл работы отеля с площадкой:
- Календарь и цены — открытие и закрытие дат, изменение тарифов, ограничения по длительности проживания.
- Бронирования — список заездов, данные гостей, отметки о незаездах, изменения и отмены.
- Тарифные планы — невозвратные и гибкие тарифы, условия питания, спецпредложения.
- Контент — описание объекта, фотографии, состав номеров и услуг.
- Финансы — акты, отчёты по выплатам и комиссии.
- Отзывы — просмотр оценок гостей и публичные ответы на них.
Как подключить объект, если кабинета ещё нет
Регистрация нового отеля начинается с заявки на сайте Островка в разделе для партнёров. Понадобятся данные юрлица или ИП (для России возможна и самозанятость — условия уточняйте у площадки), реквизиты, фотографии и описание номеров. После проверки менеджер активирует объект, и на почту приходят доступы в экстранет. Комиссия сервиса удерживается с реализованных броней — конкретный процент фиксируется в договоре.
Частые проблемы со входом
Не открывается страница — проверьте, что набран именно адрес экстранета, а не основного сайта. Пароль не подходит — убедитесь, что вводите e-mail объекта, а не личную почту сотрудника, и проверьте раскладку. Кабинет «не пускает» после долгого перерыва — вероятно, объект деактивирован, восстановление идёт через поддержку. Для стабильной работы держите в отеле актуальным контактный e-mail: на него приходят и брони, и служебные уведомления.